Najczęściej zadawane pytania

Zestaw kosztuje 49,99 €, dwa zestawy razem 79,99 €. Z jednego zestawu powstaje jedna bransoletka – dla was obojga weź więc dwa.

W środku:

• 18 koralików z agatu
• gotowa baza ze stali szlachetnej z zapięciem i 4 cm przedłużką
• biały kamień rozdzielający i dwie srebrne przekładki
• zawieszka z literą od A do Z, jeśli chcesz
• łączniki z kluczem imbusowym i cyfrowa instrukcja
• jeden zapasowy koralik na kolor

Wysyłka w Niemczech bezpłatna, do pozostałych krajów dostawy 4,00 €. Tutaj znajdziesz zestaw.

Tak – i jest to łatwiejsze, niż brzmi. My wybieramy koraliki i wszystko przygotowujemy. Ty tylko je nawlekasz, zajmuje to około 10 minut.

Dlaczego jest to dla nas ważne.

Tak, bez problemu. Zdjęcie jest dobrowolne – napisz nam po prostu, jak wygląda kolor oczu.

„Zielonobrązowe ze złotymi cętkami” bardzo nam pomoże. A zanim wyślemy Twój zestaw, zobaczysz swoje koraliki na zdjęciu i możesz jeszcze coś zmienić.

Widzisz wcześniej dokładnie, co dostaniesz: zanim zestaw ruszy, wysyłamy Ci zdjęcie koralików. Jeśli coś Ci się nie podoba, napisz do nas – wybierzemy nowe, tyle razy, ile chcesz.

Ponieważ każdy zestaw powstaje według waszych kolorów oczu, później nie możemy go już przyjąć z powrotem. Piszemy o tym w naszym pouczeniu o odstąpieniu od umowy.

A gdyby coś jednak było nie tak: napisz na info@m-iris.de, zajmiemy się tym.

W Niemczech 3–5 dni roboczych, do pozostałych krajów dostawy 5–7 dni roboczych – od zamówienia, razem z doborem koralików i podglądem.

W niedziele i święta nie ma doręczeń, ekspresu nie oferujemy. Dokładną datę zobaczysz przy zamawianiu.

I to bardzo. Przychodzi ładnie zapakowany, a w paczce nie ma ceny. Możesz go więc wysłać od razu do osoby obdarowanej.

E-mail z podglądem trafia zawsze tylko do Ciebie – niespodzianka zostaje niespodzianką.

Wskazówka: zachowaj numer zamówienia, gdyby bransoletka wymagała kiedyś naprawy.

Bez obaw, nie musi być idealne. Jasne, w miarę ostre i z bliska – tyle wystarczy, Twój telefon się nada.

Do własnego oka: stań przed lustrem, przyłóż tylny aparat blisko oka i nagrywaj kilka sekund. Potem zatrzymaj film w najostrzejszym miejscu, zrób zrzut ekranu i wgraj go.

Tutaj pokazujemy to krok po kroku.

Tak. Także ciemnobrązowe oczy mają jaśniejsze miejsca, ciemne obrzeża i delikatne przejścia – właśnie to oddajemy. Przy dwóch różnych kolorach oczu jest tak samo.

Okulary i makijaż nie przeszkadzają. Przy kolorowych soczewkach trafiamy w kolor soczewki – napisz krótko, jeśli mamy wziąć Twój prawdziwy.

Przyglądamy się dokładnie każdemu kolorowi oczu: jasnym miejscom, ciemnym obrzeżom, delikatnym przejściom. Potem dobieramy pasujące koraliki z agatu.

To czysty dobór kolorów, nie analiza medyczna. Tak to u nas wygląda.

Twoje zdjęcie zostaje u nas i służy tylko do doboru waszych koralików. Nigdy do reklamy. Nie widzi go też nasza asystentka AI Mary na czacie.

Najpóźniej 90 dni po dostawie usuwamy je automatycznie. Jeśli wolisz, usuniemy je wcześniej – napisz po prostu na info@m-iris.de. Więcej w polityce prywatności.

Najpierw dostajesz potwierdzenie zamówienia.

Dzień lub dwa później wybieramy wasze koraliki, robimy im zdjęcie i wysyłamy Ci je e-mailem. Ty krótko piszesz, czy tak pasuje – albo co chcesz inaczej.

Jeśli w ciągu 24 godzin nic od Ciebie nie usłyszymy, przyjmujemy, że wszystko pasuje, i wysyłamy zestaw. Zajrzyj więc do skrzynki, najlepiej też do spamu.

Żaden problem – właśnie po to jest podgląd. Napisz nam przez link w e-mailu, co ma być inaczej. Wybierzemy wtedy nowe koraliki, tyle razy, ile chcesz.

Najlepiej odezwij się w ciągu 24 godzin. Potem przyjmujemy, że wszystko pasuje, i zestaw rusza w drogę.

Wtedy zestaw rusza po 24 godzinach – przyjmujemy wtedy, że wszystko pasuje. Później koralików niestety nie da się już wymienić.

Nie możesz znaleźć e-maila? Zajrzyj do spamu albo zapytaj naszą asystentkę AI Mary na czacie – od razu wyśle Ci link jeszcze raz.

Do Niemiec, Austrii, Belgii, Francji, Włoch, Holandii, Polski i Czech. Do Szwajcarii niestety nie.

W Niemczech wysyłka jest bezpłatna, do pozostałych siedmiu krajów kosztuje 4,00 €. Na terenie Niemiec dostarcza DHL, za granicę Hermes.

Do Packstation dostarczamy na terenie Niemiec – wpisz swój Postnummer jako dodatek do adresu.

Normalnie przy zamawianiu: na przykład kartą kredytową, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay albo przelewem. Co jest u Ciebie do wyboru, zobaczysz w ostatnim kroku.

Twoja płatność przebiega szyfrowana przez bezpieczną usługę płatniczą. Jeśli płacisz przelewem, wysyłamy zestaw, gdy tylko pieniądze do nas dotrą.

Tak, wiele rzeczy jeszcze się da. Adres i nazwisko chętnie zmienimy, dopóki zestaw nie jest w drodze – najszybciej przez naszą asystentkę AI Mary na czacie. Tylko kraju nie da się już zmienić.

Koraliki zmieniasz po prostu przez podgląd. Jeśli chodzi o literę, Twój opis albo zdjęcie, napisz na info@m-iris.de – sprawdzimy, co się da.

Całego zamówienia niestety nie możemy przyjąć z powrotem, bo każdy zestaw powstaje specjalnie dla was.

Poradzisz sobie i bez doświadczenia. Narzędzi nie potrzebujesz – mały klucz jest w zestawie. Licz na jakieś 10 minut.

Instrukcja prowadzi Cię krok po kroku, a z każdego koloru jest jeden koralik zapasowy, gdyby jakiś się zgubił. Tutaj możesz ją obejrzeć wcześniej.

Nie, mierzyć nie musisz nic. Długość ustawiasz sobie przez 4 cm łańcuszek przedłużający – od smukłych po mocniejsze nadgarstki.

Baza, łańcuszek, zapięcie i linka to stal szlachetna. Nie rdzewieje i nie ciemnieje. Koraliki to agat, kamień naturalny.

Do czyszczenia wystarczy ściereczka z mikrofibry.

Kilka kropel nic nie zrobi. Na prysznic, kąpiel, pływanie i saunę najlepiej ją na chwilę zdejmij.

Perfumy i krem to żaden problem. Na sport też lepiej ją zdejmij, wtedy nigdzie nie zaczepisz.

Pracujemy ze stalą szlachetną i agatem, kamieniem naturalnym – obu bardzo często używa się w biżuterii.

Jeśli wiesz, że reagujesz wrażliwie na metal, napisz do nas wcześniej na info@m-iris.de. Wtedy spokojnie przyjrzymy się temu razem.

Gdy tylko zestaw ruszy w drogę, dostaniesz numer przesyłki e-mailem – zajrzyj też krótko do spamu.

Aktualny stan pokaże Ci też nasza asystentka AI Mary na czacie. A jeśli z paczką coś jest nie tak, napisz na info@m-iris.de – zajmiemy się tym.

Przykro nam – naprawimy to.

Napisz na info@m-iris.de, najlepiej z numerem zamówienia i zdjęciem. Odezwiemy się i znajdziemy rozwiązanie.

Spokojnie, naprawimy ją. W pierwszym roku bezpłatnie, potem jednorazowo za 14,99 €.

Wypełnij po prostu formularz naprawy. Dostaniesz od nas adres e-mailem i wyślesz nam bransoletkę – przesyłkę do nas opłacasz Ty, z powrotem odsyłamy ją my. Dołącz proszę karteczkę z numerem zamówienia.

Nie masz już numeru zamówienia? Wpisz w formularzu imię i nazwisko oraz e-mail z zamówienia – tak też je znajdziemy.